Crise e o retalho 2.0

Pequeno "roadmap" sobre o retalho e as respostas do "digital".

"Power to the people"

Vinha eu ontem a "Vespar" pela cidade quando me deparei pelo caminho com 2 focos de "insurgentes" do Minipreço.
"Só paga mais quem quer" - gritavam eles. E assim com uma manif. simulada temos o Minipreço a gritar e esbracejar pelos direitos do consumidor. O episódio de ontem fez-me lembrar a comunicação francesa da grande distribuição.


("Defenda o seu poder de compra")

Os franceses que sempre tiveram uma vocação natural para intelectualizar, politizar e "erotizar" o discurso publicitário, também se lembraram de adoptar uma narrativa militante há cerca de 6 anos atrás. Com o Leclerc, Intermarché e Carrefour "le consommateur est le roi".


("O dinheiro não cai do céu")

("Melhor consumo é urgente")

Elas pensam e decidem por nós

"Acure vending machine": em poucas palavras, a maquineta através de reconhecimento facial descobre a idade e sexo da pessoa e com base nos dados recomenda que bebida deve escolher.

Tesco "Beeping"

"Barcode scanning + Mobile shopping": O futuro do retalho?

Clique aqui para ver o filme.

"Querido Pai Natal este ano quero 1 iPad"

O que é feito dos "Action man"!?

via

Os miúdos precisam de mais cenoura

Depois da "Food Revolution" encetada pelo Jamie Oliver nas escolas norte-americanas, chegou a vez da cadeia Whole Foods se associar à causa e começar a patrocinar "salad bars" na escolas. Bem ao lado dos nutritivos "burgers & hotdogs".

O que tem uma marca branca a mais que as outras?

"The national brands are not designing items [exclusively] for the Wal-Mart customer. We are."
-- Andrea Thomas, Senior Vice-President Wall-Mart

Será?

"When it comes to shopping at supermarkets, 50% of shoppers say convenience is most important, even more than price."
- Mintel News

Para além do preço

"For the better part of the fiftty years, the only lever most food and mass retailers have ever seemed capable of pulling was price."
- Harvey Hartman

É um facto, tudo a gritar o mesmo. Diferenciação quase-zero. No entanto, se olharmos para a paisagem local verificamos que gradualmente as várias insígnias de supermercados já começam a falar de "utilidade", "qualidade", "valor". Será que há vida para além do preço nesta categoria?

"Chilli con carne"

Simples. Útil. Directo. Apenas o "essencial".

"Cadeia Alimentar"

Grande Reportagem hoje na SIC depois do Jornal da Noite:

"Há mais de 20 anos que os portugueses trocaram a mercearia de bairro pelo hipermercado. Mas sabem eles de onde vêm as 40 toneladas de peixe que todos os dias são vendidas nas lojas da Sonae? Sabem eles com que perícias técnicas é cultivada uma maçã? E quantos produtos são desperdiçados no caminho que percorrem entre o pomar e a banca da fruta? "Cadeia Alimentar" faz o percurso dos produtos frescos, da origem à venda final, verificando preços, métodos de negociação e controlos de qualidade."

O futuro das escolhas no ponto de venda

Razorfone Interactive Retail Experience from Razorfish - Emerging Experiences on Vimeo.

Retalhos

Com as lojas Discount a "piscarem o olho" aos clientes dos Hipers com algumas gamas premium que apostam na qualidade; com os Hipers a apostarem em gamas low price; com toda a gente a gritar que é "o mais barato", o que sobra então?

Como é que as marcas de retalho alimentar se irão posicionar e diferenciar umas das outras a médio e longo-prazo? Será pelo espaço e experiência de compra no ponto de venda? Serão pelos serviços e conveniência? Será pelo branding e comunicação da marca?