Nokia Vs. Apple
John Dodds, fez um interessante post no seu blog Make Marketing History sobre diferenças na experiência de loja.
Aqui estão as conclusões:
The Nokia store is a gallery.
The Apple store is alive.
The Nokia store staff are tech sellers.
The Apple store staff are tech users.
The Nokia store is a place where you browse.
The Apple store is a place where you use.
The Nokia store is about surface.
The Apple store is about corporate DNA.
Na essência, tudo isto seria normal se a Nokia ainda tivesse o mundo dos telemóveis a seus pés... e mal ou bem, os iphones andam aí...
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